Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Les présentes conditions régissent l’utilisation d’EasyDoor — l’application mobile, la borne d’accueil sur tablette et le site www.easydoor.app —, édité par Ezra Inc, Blvd du 30 Juin, Gombe, Kinshasa (République démocratique du Congo). En créant un compte ou en utilisant EasyDoor, vous les acceptez.

1. Le service

EasyDoor permet aux organisations de gérer les entrées et sorties de leurs employés, de leurs visiteurs et de leurs véhicules de service : rendez-vous et visites, badges numériques, pointage et ponctualité, borne d’accueil, livraisons, flotte, télétravail, tâches et rapports. Les fonctions disponibles dépendent de votre rôle (visiteur, employé, vigile, administrateur) et de l’offre souscrite par votre organisation.

2. Votre compte

Votre compte est créé avec votre numéro de téléphone, vérifié par un code. Les informations que vous fournissez doivent être exactes et à jour.
Le compte est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre code d’accès et de ce qui est fait avec votre compte.
Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser EasyDoor.
Votre organisation peut créer, modifier, bloquer ou retirer le compte qui lui est rattaché.

3. Les obligations des organisations

Une organisation qui utilise EasyDoor, et ses administrateurs, s’engagent à :

informer leurs employés et visiteurs de l’utilisation d’EasyDoor (pointage, photos à la borne, enregistrement des visites et des trajets) et de leurs droits ;
respecter le droit du travail et la réglementation sur la protection des données applicables dans leurs pays ;
n’accorder les droits d’administration qu’aux personnes qui en ont besoin et tenir à jour les accès (bureaux gérés, badges, comptes bloqués) ;
garder la décision finale sur l’accès à leurs locaux : EasyDoor est un outil d’aide, il ne remplace pas les règles internes de sécurité.

4. Abonnement et facturation

L’utilisation d’EasyDoor est gratuite pour les visiteurs. Les organisations souscrivent un abonnement dont le prix, la durée et les conditions figurent dans leur offre et leurs factures.
Les factures sont payables à leur échéance. En cas de retard, des frais de retard peuvent s’appliquer selon l’offre, et l’organisation peut être suspendue jusqu’au paiement ; ses administrateurs gardent l’accès à la facturation pour régulariser.
Sauf mention contraire dans l’offre, les sommes versées pour une période commencée ne sont pas remboursables.

5. Utilisation acceptable

Il est interdit :

de pointer pour une autre personne, de partager ou de copier un badge, un QR code ou un code-barres ;
de se faire passer pour quelqu’un d’autre ou de fournir de fausses informations ;
de tenter d’accéder à des données ou à des fonctions qui ne vous sont pas destinées, ou de contourner les mesures de sécurité ;
de perturber le service, de le copier, de le décompiler ou de l’utiliser à des fins illégales ;
de publier dans les commentaires, tâches ou demandes d’assistance des contenus illicites, injurieux ou portant atteinte aux droits d’autrui.

6. Badges et codes

Les badges numériques et leurs codes sont personnels. Un badge expiré, désactivé ou retiré par l’organisation n’ouvre plus aucun droit. Signalez sans délai à votre organisation toute perte de votre téléphone.

7. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible et fiable, mais il peut être interrompu, notamment pour maintenance, mise à jour ou en cas de panne de réseau. Certaines données restent consultables hors ligne ; les actions qui exigent le serveur (pointage, validation de visite…) nécessitent une connexion.

8. Propriété intellectuelle

EasyDoor, son application, sa borne, ses logos et ses contenus appartiennent à Ezra Inc. Nous vous accordons un droit d’utilisation personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de votre compte. Les données saisies par une organisation restent les siennes.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

10. Responsabilité

Ezra Inc n’est pas responsable des décisions prises par une organisation à partir des données d’EasyDoor (accès refusé, retards constatés, mesures internes), ni de l’exactitude des informations saisies par les utilisateurs.
Dans les limites permises par la loi, Ezra Inc n’est pas responsable des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de données ou d’opportunité). Sa responsabilité envers une organisation est limitée aux sommes payées par celle-ci au cours des 12 mois précédant le fait générateur.

11. Suspension et fin du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’application.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect de ces conditions, de fraude ou de risque pour la sécurité, après avertissement lorsque c’est possible.

12. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. La date en haut de page indique la dernière version ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l’application. Continuer à utiliser EasyDoor après la modification vaut acceptation.

13. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de la République démocratique du Congo. En cas de litige, nous chercherons d’abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents de Kinshasa seront saisis, sous réserve des règles impératives qui vous protègent dans votre pays.

14. Nous contacter

Ezra Inc — EasyDoor
Blvd du 30 Juin, Gombe, Kinshasa, République démocratique du Congo
hello@easydoor.app · support@easydoor.app

Last updated: October 6, 2026

These terms govern the use of EasyDoor — the mobile app, the tablet reception kiosk and the www.easydoor.app website — published by Ezra Inc, Blvd du 30 Juin, Gombe, Kinshasa (Democratic Republic of the Congo). By creating an account or using EasyDoor, you accept them.

1. The service

EasyDoor lets organizations manage the comings and goings of their employees, visitors and service vehicles: appointments and visits, digital badges, attendance and punctuality, reception kiosk, deliveries, fleet, remote work, tasks and reports. Available features depend on your role (visitor, employee, security guard, administrator) and on your organization’s plan.

2. Your account

Your account is created with your phone number, verified with a code. The information you provide must be accurate and up to date.
The account is personal. You are responsible for keeping your access code confidential and for what is done with your account.
You must be at least 16 years old to use EasyDoor.
Your organization can create, edit, block or remove the account linked to it.

3. Organizations’ obligations

An organization using EasyDoor, and its administrators, agree to:

inform their employees and visitors about the use of EasyDoor (clocking in, photos at the kiosk, recording of visits and trips) and about their rights;
comply with the labor and data protection laws that apply in their countries;
grant administrator rights only to people who need them and keep access up to date (managed offices, badges, blocked accounts);
keep the final decision on access to their premises: EasyDoor is a support tool and does not replace internal security rules.

4. Subscription and billing

EasyDoor is free for visitors. Organizations subscribe to a plan whose price, duration and conditions are set out in their offer and invoices.
Invoices are payable by their due date. If payment is late, late fees may apply as set out in the offer, and the organization may be suspended until payment; its administrators keep access to billing in order to settle it.
Unless the offer states otherwise, amounts paid for a period that has started are non-refundable.

5. Acceptable use

You must not:

clock in for someone else, or share or copy a badge, QR code or barcode;
impersonate someone or provide false information;
try to access data or features that are not meant for you, or bypass security measures;
disrupt, copy or decompile the service, or use it for illegal purposes;
post unlawful or abusive content, or content that infringes others’ rights, in comments, tasks or support requests.

6. Badges and codes

Digital badges and their codes are personal. A badge that has expired or has been deactivated or withdrawn by the organization no longer grants any right. Tell your organization immediately if you lose your phone.

7. Availability

We do our best to keep the service available and reliable, but it may be interrupted, in particular for maintenance, updates or network outages. Some data remains available offline; actions that require the server (clocking in, approving a visit, etc.) need a connection.

8. Intellectual property

EasyDoor, its app, kiosk, logos and content belong to Ezra Inc. We grant you a personal, non-exclusive and non-transferable right to use them for as long as you have an account. Data entered by an organization remains its own.

9. Personal data

How your data is processed is described in the privacy policy.

10. Liability

Ezra Inc is not responsible for decisions an organization makes based on EasyDoor data (access refused, recorded lateness, internal measures), nor for the accuracy of information entered by users.
To the extent permitted by law, Ezra Inc is not liable for indirect damages (loss of revenue, data or opportunity). Its liability towards an organization is limited to the amounts paid by that organization in the 12 months preceding the event giving rise to the claim.

11. Suspension and account closure

You can delete your account at any time from the app.
We may suspend or close an account in the event of a breach of these terms, fraud or a security risk, with prior warning where possible.

12. Changes

We may change these terms. The date at the top shows the latest version; for any significant change, we will let you know in the app. Continuing to use EasyDoor after the change means you accept it.

13. Governing law

These terms are governed by the laws of the Democratic Republic of the Congo. In the event of a dispute, we will first seek an amicable solution; failing that, the competent courts of Kinshasa will have jurisdiction, subject to any mandatory rules that protect you in your country.

14. Contact us

Ezra Inc — EasyDoor
Blvd du 30 Juin, Gombe, Kinshasa, Democratic Republic of the Congo
hello@easydoor.app · support@easydoor.app

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

تنظّم هذه الشروط استخدام EasyDoor — التطبيق المحمول، وكشك الاستقبال على الجهاز اللوحي، والموقع www.easydoor.app — الذي تنشره شركة Ezra Inc، شارع 30 يونيو، غومبي، كينشاسا (جمهورية الكونغو الديمقراطية). بإنشائك حسابًا أو استخدامك EasyDoor، فإنك توافق عليها.

1. الخدمة

يتيح EasyDoor للمؤسسات إدارة دخول وخروج موظفيها وزوارها ومركبات الخدمة لديها: المواعيد والزيارات، والشارات الرقمية، والحضور والالتزام بالمواعيد، وكشك الاستقبال، والتوصيلات، والأسطول، والعمل عن بُعد، والمهام، والتقارير. تعتمد الوظائف المتاحة على دورك (زائر، موظف، حارس أمن، مسؤول) وعلى العرض الذي اشتركت فيه مؤسستك.

2. حسابك

يُنشأ حسابك برقم هاتفك، ويُتحقق منه برمز. يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها صحيحة ومحدّثة.
الحساب شخصي. أنت مسؤول عن سرية رمز دخولك وعن كل ما يتم عبر حسابك.
يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لاستخدام EasyDoor.
يمكن لمؤسستك إنشاء الحساب المرتبط بها أو تعديله أو حظره أو إزالته.

3. التزامات المؤسسات

تلتزم المؤسسة التي تستخدم EasyDoor ومسؤولوها بما يلي:

إعلام موظفيها وزوارها باستخدام EasyDoor (تسجيل الحضور، والصور في الكشك، وتسجيل الزيارات والرحلات) وبحقوقهم؛
احترام قوانين العمل وحماية البيانات المعمول بها في بلدانها؛
عدم منح صلاحيات الإدارة إلا لمن يحتاجها، وتحديث الصلاحيات باستمرار (المكاتب المُدارة، الشارات، الحسابات المحظورة)؛
الاحتفاظ بالقرار النهائي بشأن الدخول إلى مقراتها: EasyDoor أداة مساعدة ولا يحل محل قواعد الأمان الداخلية.

4. الاشتراك والفوترة

استخدام EasyDoor مجاني للزوار. تشترك المؤسسات في عرض يحدّد سعره ومدته وشروطه في العرض والفواتير.
تُدفع الفواتير في تاريخ استحقاقها. في حال التأخر، قد تُطبَّق رسوم تأخير وفق العرض، وقد تُعلَّق المؤسسة حتى السداد؛ ويحتفظ مسؤولوها بإمكانية الوصول إلى الفوترة لتسوية الوضع.
ما لم ينص العرض على خلاف ذلك، لا تُسترد المبالغ المدفوعة عن فترة بدأت.

5. الاستخدام المقبول

يُحظر ما يلي:

تسجيل الحضور نيابةً عن شخص آخر، أو مشاركة شارة أو رمز QR أو رمز شريطي أو نسخها؛
انتحال شخصية الغير أو تقديم معلومات كاذبة؛
محاولة الوصول إلى بيانات أو وظائف غير مخصصة لك، أو تجاوز إجراءات الأمان؛
تعطيل الخدمة أو نسخها أو تفكيكها أو استخدامها لأغراض غير قانونية؛
نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين في التعليقات أو المهام أو طلبات الدعم.

6. الشارات والرموز

الشارات الرقمية ورموزها شخصية. لا تمنح الشارة المنتهية الصلاحية أو المعطّلة أو التي سحبتها المؤسسة أي حق. أبلغ مؤسستك فورًا في حال فقدان هاتفك.

7. التوفر

نبذل قصارى جهدنا لتكون الخدمة متاحة وموثوقة، لكنها قد تتوقف، لا سيما للصيانة أو التحديث أو عند انقطاع الشبكة. تبقى بعض البيانات متاحة دون اتصال؛ أما الإجراءات التي تتطلب الخادم (تسجيل الحضور، الموافقة على زيارة…) فتحتاج إلى اتصال.

8. الملكية الفكرية

يعود EasyDoor وتطبيقه وكشكه وشعاراته ومحتواه إلى Ezra Inc. نمنحك حق استخدام شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة حسابك. تبقى البيانات التي تُدخلها المؤسسة ملكًا لها.

9. البيانات الشخصية

تُوصف معالجة بياناتك في سياسة الخصوصية.

10. المسؤولية

لا تتحمل Ezra Inc مسؤولية القرارات التي تتخذها مؤسسة استنادًا إلى بيانات EasyDoor (رفض الدخول، التأخر المسجّل، الإجراءات الداخلية)، ولا مسؤولية دقة المعلومات التي يُدخلها المستخدمون.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Ezra Inc مسؤولية الأضرار غير المباشرة (خسارة الإيرادات أو البيانات أو الفرص). وتقتصر مسؤوليتها تجاه أي مؤسسة على المبالغ التي دفعتها خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة.

11. تعليق الحساب وإنهاؤه

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق.
يجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه في حال مخالفة هذه الشروط أو الاحتيال أو وجود خطر أمني، مع إنذار مسبق كلما أمكن ذلك.

12. التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط. يشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى آخر إصدار؛ وفي حال أي تغيير مهم، سنبلغك داخل التطبيق. ويُعدّ استمرارك في استخدام EasyDoor بعد التعديل قبولًا له.

13. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية الكونغو الديمقراطية. في حال نشوء نزاع، سنسعى أولًا إلى حل ودي؛ وإلا فتختص محاكم كينشاسا المختصة، مع مراعاة القواعد الآمرة التي تحميك في بلدك.

14. اتصل بنا

Ezra Inc — EasyDoor
شارع 30 يونيو، غومبي، كينشاسا، جمهورية الكونغو الديمقراطية
hello@easydoor.app · support@easydoor.app